Algemene voorwaarden Rijschool Pole-Position

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Rijschool Pole-Position: de onderneming die de rijopleiding verzorgt en deze algemene voorwaarden hanteert.
2. Cursist: de natuurlijke persoon die zich inschrijft voor rijlessen of een opleiding bij Rijschool Pole-Position.
3. Overeenkomst: de afspraak tussen de cursist en Rijschool Pole-Position betreffende het volgen van rijlessen of een opleiding.
4. Lespakket: een vooraf vastgesteld aantal rijlessen, inclusief eventueel theorieondersteuning, zoals aangeboden door Rijschool Pole-Position.
5. Lesgeld: het bedrag dat de cursist betaalt voor het volgen van één of meerdere rijlessen of een lespakket.
6. CBR: het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen, of een andere instantie die examens of toetsen afneemt.
7. Overmacht: iedere situatie waarin Rijschool Pole-Position haar verplichtingen tijdelijk of blijvend niet kan nakomen als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedssfeer, zoals ziekte van de instructeur, autopech, extreme weersomstandigheden, verkeersongelukken, overheidsmaatregelen, pandemieën, stroomstoringen en andere situaties waardoor rijlessen of examens niet kunnen plaatsvinden.
8. Instructeur: de persoon die namens Rijschool Pole-Position rijlessen verzorgt en verantwoordelijk is voor de veiligheid tijdens de lessen.

2. Toepassing & Geldigheid

1. Bij inschrijving voor rijlessen of deelname aan een opleiding van Rijschool Pole-Position accepteert de cursist automatisch deze algemene voorwaarden.
2. Deze voorwaarden gelden voor alle rijopleidingen en diensten die door Rijschool Pole-Position worden aangeboden.
3. Op examens en andere diensten van externe instanties, zoals het CBR, gelden tevens hun eigen voorwaarden.

3. Inschrijving & Offertes

1. Een inschrijving voor rijlessen of een opleiding bij Rijschool Pole-Position wordt definitief zodra de rijschool akkoord is gegaan met de inschrijving van de kandidaat. Dit akkoord wordt schriftelijk of digitaal per e-mail bevestigd.
2. Bij akkoord van de cursist op een lespakket en de daarbij behorende prijs, dient de cursist de eerste factuur binnen 30 dagen na factuurdatum volledig te voldoen. Indien de factuur niet tijdig wordt voldaan, heeft Rijschool Pole-Position het recht de cursist te weigeren voor rijlessen totdat de betaling volledig is voldaan.
3. Rijschool Pole-Position behoudt zich het recht voor om een inschrijving of deelname van een kandidaat te weigeren, zonder opgave van reden.

4. Prijzen & Betaling

1. Facturen van Rijschool Pole-Position dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan. Indien een factuur niet tijdig wordt voldaan, behoudt Rijschool Pole-Position zich het recht voor om deelname aan lessen en examens te weigeren totdat de betaling volledig is voldaan.
2. De eerste betaling dient te zijn voldaan bij de start van de rijlessen, tenzij hierover vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Bij afname van een pakket kan betaling in termijnen worden afgesproken in overleg met de rijschool. De cursist is verplicht alle afgesproken termijnen volledig te betalen. Het is niet toegestaan om de betaling voortijdig te stoppen of een deel van het pakket niet te voldoen.
4. Indien een betaling of termijn niet wordt voldaan, behoudt Rijschool Pole-Position zich het recht voor om deelname aan lessen en examens te weigeren totdat de betaling volledig is voldaan. Daarnaast heeft de rijschool het recht om openstaande vorderingen uit handen te geven aan een incassobureau, waarbij eventuele bijkomende kosten voor rekening van de cursist komen, voor zover wettelijk toegestaan.

5. Annulering, Verplaatsing & Ziekmelding

1. Praktijklessen dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden afgemeld. Bij afmelding of annulering binnen deze termijn behoudt Rijschool Pole-Position zich het recht voor om 100% van het gereserveerde lestarief in rekening te brengen.
2. Indien de cursist wegens ziekte niet in staat is om een geplande rijles bij te wonen, dient de cursist dit op de ochtend van de betreffende rijles zo spoedig mogelijk aan Rijschool Pole-Position te melden. Indien de ziekmelding niet tijdig wordt gedaan, behoudt Rijschool Pole-Position zich het recht voor om de volledige kosten van de geplande rijles in rekening te brengen.
3. Voor annulering of verplaatsing van een examen of tussentijdse toets brengt Rijschool Pole-Position het volledige toets- of examenbedrag in rekening.
4. Niet-gebruikte lesuren of lespakketten vervallen automatisch 2 jaar na aankoop en kunnen niet worden overgedragen of verlengd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. Verplichtingen van de cursist

1. De cursist dient te allen tijde een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben tijdens lessen en examens.
2. Indien de cursist meer dan 10 minuten te laat is zonder dit vooraf te melden, behoudt Rijschool Pole-Position zich het recht voor de les als geannuleerd te beschouwen, waarbij artikel 5.1 van toepassing is.
3. De cursist is verplicht medische beperkingen en medicatie die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden tijdig te melden.
4. Het gebruik van alcohol en drugs is tijdens rijlessen strikt verboden. Bij vermoeden van alcohol- of drugsgebruik kan Rijschool Pole-Position deelname aan de les weigeren, waarbij artikel 5.1 van toepassing is.
5. Medicatie die het rijgedrag niet beïnvloedt is toegestaan, mits dit tijdig wordt aangegeven.
6. De cursist dient alle aanwijzingen van de instructeur op te volgen en wijzigingen in persoonsgegevens tijdig door te geven aan de rijschool.
7. Het inplannen van rijlessen is de verantwoordelijkheid van de cursist. De cursist dient tijdig contact op te nemen met Rijschool Pole-Position om rijlessen in te plannen en ervoor te zorgen dat er voldoende lessen worden ingepland met het oog op de voortgang van de rijopleiding.
8. Bij het inplannen van examens en tussentijdse toetsen is Rijschool Pole-Position afhankelijk van de beschikbare data en tijdstippen van het CBR. Het is daarom niet gegarandeerd dat een examen of tussentijdse toets kan plaatsvinden op de voorkeursdatum of het voorkeurstijdstip van de cursist. Rijschool Pole-Position heeft geen invloed op de beschikbaarheid en planning van het CBR.
9. De cursist is zelf verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat hij of zij beschikbaar is op de door het CBR vastgestelde datum en het tijdstip van het examen of de tussentijdse toets. Bij annulering of verplaatsing zijn de bepalingen uit artikel 5.3 van toepassing.

7. Aansprakelijkheid & Veiligheid

1. De cursist is verplicht tijdens elke rijles een geldig identiteitsbewijs of paspoort bij zich te hebben. Eventuele boetes die het gevolg zijn van het niet bij zich hebben van een geldig identiteitsbewijs of paspoort kunnen volledig op de cursist worden verhaald, voor zover wettelijk toegestaan.
2. Rijschool Pole-Position is niet aansprakelijk voor schade aan het lesvoertuig of aan eigendommen van de cursist die is ontstaan door het niet opvolgen van instructies van de rijinstructeur. Eventuele schade die het gevolg is van aantoonbaar nalatig of onzorgvuldig gedrag van de cursist kan aan de cursist worden doorberekend.
3. Boetes en verkeersovertredingen die tijdens de rijles door aantoonbaar toedoen van de cursist ontstaan, kunnen aan de cursist worden doorbelast.
4. Rijschool Pole-Position is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen van de cursist, tenzij sprake is van aantoonbare aansprakelijkheid van Rijschool Pole-Position.
5. De instructeur bepaalt te allen tijde of een situatie veilig genoeg is om een rijles te starten of voort te zetten. Indien de instructeur besluit een les te beëindigen vanwege onveilig gedrag van de cursist of andere omstandigheden die de veiligheid in gevaar brengen, blijft het volledige lestarief verschuldigd.

8. Beëindiging van de overeenkomst & Restitutie

1. Rijschool Pole-Position heeft het recht om de overeenkomst per direct te beëindigen indien sprake is van ongepast gedrag, herhaaldelijke wanbetaling, onveilig rijgedrag of ander gedrag dat de voortzetting van de rijopleiding onverantwoord maakt.
2. Indien de cursist besluit de overeenkomst te beëindigen voordat de rijopleiding is afgerond, bestaat er geen recht op restitutie van het lespakket of reeds betaalde lessen, voor zover wettelijk toegestaan.
3. Indien de cursist het praktijkexamen bij Rijschool Pole-Position heeft behaald en daarna nog niet-gebruikte lesuren uit het aangekochte lespakket over heeft, heeft de cursist recht op terugbetaling van deze resterende lesuren, mits er meer dan 2 uur aan niet-gebruikte lesuren resteert. De terugbetaling vindt plaats op basis van het voor het betreffende pakket geldende lesuurtarief.
4. Indien Rijschool Pole-Position genoodzaakt is de overeenkomst te beëindigen als gevolg van bedrijfsbeëindiging of een situatie waarin de rijopleiding blijvend niet meer kan worden voortgezet, worden vooruitbetaalde maar niet-genoten lessen aan de cursist terugbetaald, voor zover wettelijk vereist.

9. Wisselen van Instructeur of Lesvoertuig

1. Rijschool Pole-Position heeft te allen tijde het recht om de aan de cursist toegewezen instructeur en/of het gebruikte lesvoertuig te wijzigen.
2. Een wijziging van instructeur of lesvoertuig kan bijvoorbeeld plaatsvinden vanwege planning, beschikbaarheid, ziekte, vakantie, onderhoud, vervanging van een voertuig, bedrijfsvoering of andere organisatorische redenen.
3. Rijschool Pole-Position zal zich inspannen om een passende instructeur en/of lesvoertuig beschikbaar te stellen, zodat de voortgang van de rijopleiding zo min mogelijk wordt belemmerd.

10. Klachten & Toepasselijk Recht

1. Indien de cursist een klacht heeft over de dienstverlening of lessen van Rijschool Pole-Position, kan deze mondeling of per e-mail worden ingediend.
2. Rijschool Pole-Position zal de klacht binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst behandelen en schriftelijk of mondeling reageren.
3. Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, staat het de cursist vrij verdere stappen te ondernemen binnen de wettelijke kaders.
4. Op deze overeenkomst, alsmede op de diensten en algemene voorwaarden van Rijschool Pole-Position, is Nederlands recht van toepassing.

11. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan: iedere situatie waarin Rijschool Pole-Position haar verplichtingen tijdelijk of blijvend niet kan nakomen als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedssfeer. Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend: ziekte van de instructeur, autopech of defecten aan lesvoertuigen, extreme weersomstandigheden, verkeersongelukken, overheidsmaatregelen, pandemieën, stroomstoringen en overige situaties die de rijlessen onmogelijk maken.
2. In geval van overmacht heeft Rijschool Pole-Position het recht om rijlessen, examens of andere afspraken te verplaatsen of te annuleren, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Rijschool Pole-Position zal daarbij altijd streven naar een passende vervangende oplossing, zoals een vervangende lesauto of instructeur, om de voortgang van de opleiding zo min mogelijk te verstoren.
3. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 90 dagen, hebben zowel de cursist als Rijschool Pole-Position het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen. De cursist heeft in dat geval recht op terugbetaling van reeds betaalde, maar niet genoten lessen, voor zover wettelijk vereist.